产品设计 on 轻栈笔记https://blog.qzgjx.top/tags/%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%AE%BE%E8%AE%A1/Recent content in 产品设计 on 轻栈笔记Hugozh-CNSat, 31 Oct 2026 20:10:00 +0800给客服软件接上大模型：我做的几个取舍https://blog.qzgjx.top/posts/5.htmlSat, 31 Oct 2026 20:10:00 +0800https://blog.qzgjx.top/posts/5.html<p>最近给自用的客服软件接了大模型自动回复。软件是个 Electron 桌面程序，同时管抖店和微信小店的客服，之前只有关键词自动回复，这次加了「AI 智能回复」。</p> <p>做下来最大的感受：<strong>把接口调通只花了半天，剩下几天全在解决「怎么让它别乱说话、也别把客户晾着」。</strong></p>